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Venditore: ElectricBikes S.R.L.S.
Sede: Via Cesare battisti, 301 - 98123 Messina - Italia
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COSTI E SPESE AGGIUNTIVE.
Per tutti gli ordini in Italia inferiori a € 100.00, le spese di spedizione da aggiungere al totale del costo degli articoli inseriti nel carrello sono fissate a 7.50 iva e assicurazione base compresa.

Per gli importi superiori a € 100.00 la consegna è GRATUITA in tutto il territorio nazionale italiano.


SUPPLEMENTO CAP/LOCALITA' DISAGIATE
Supplemento aggiunto alla tariffa base, per le spedizioni che hanno come destinazione uno dei CAP/Località identificati come disagiati, ovvero zone difficili e onerose da raggiungere (es. isole minori, passi montani, laguna veneta, etc…).
I CAP/Località su cui si applica il supplemento rappresentano una percentuale esigua rispetto alla copertura totale dei servizi SDA. Costo supplemento 14.50 iva compresa. Per scaricare l'elenco clicca qui.

N.B. Per gli ordini con spedizione all'estero le spese di trasporto sono da concordare PRIMA dell'acquisto on-line richiedendo un preventivo di spesa all'indirizzo di posta info@electricbikes.it, si accettano soltanto il pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato
N.B. For orders with delivery outside the transport costs are to be agreed before the purchase on-line requesting a cost estimate to the email info@electricbikes.it, we only accept payment by bank transfer in advance


EMISSIONE DI SCONTRINO FISCALE O FATTURA ACCOMPAGNATORIA.
Al momento che viene effettuato un acquisto, il cliente può scegliere se ricevere lo scontrino fiscale o la fattura accompagnatoria. Nel caso che scelga la fattura accompagnatoria, il cliente può anche specificare dei dati di fatturazione diversi da quelli di spedizione.
 L' emissione di scontrino fiscale o della fattura, in alcuni casi quest'ultimi vengono inseriti in una busta chiusa ed' inviati separatamente dalla merce.


TEMPI DI SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI.
La spedizione della merce, dalla nostra sede, viene generalmente effettuata il giorno successivo al ricevimento del pagamento.
Talvolta il reperimento di alcuni articoli può comportare il ritardo di spedizione di un giorno aggiuntivo, per le spedizioni delle biciclette i giorni posso arrivare a 7/10 giorni, per la spedicione dei ricambi e accessori entro le 48ore dall'ordine. Una volta spedita la merce, la consegna viene effettuata in 24/48 ore in tutta Italia attraverso corriere espresso.

  
Una volta ricevuto il prodotto, ti invitiamo a verificare che:
Il numero dei colli indicato sulla lettera del vettore sia effettivamente corrispondente ai pacchi consegnati,
Al fine di evitare che il pacco possa tornare al mittente per unqualsiasi motivo, la invitiamo a verificare giornalmente lo statodello spedizione, già a  partire dal giorno lavorativo successivo la spedizione. Le ricordiamo che sono previsti tre giorni di giacenza gratuita presso la sede dello spedizioniere, dopo dei quali il pacco ci verrà restituito. In tale caso, a meno di un nostro errore, dovremo purtroppo addebitarle un'altra spedizione.

Si deve controllare che il pacco sia integro e non danneggiato, qualora il pacco non dovesse arrivare in perfette condizioni,  la
preghiamo di accettarlo comunque: IN CASO SCRIVERE SUL DOCUMENTO "ACCETTO CON RISERVA DI CONTROLLO" in modo eventualmente di aprire una contestazione con il corriere. Nel caso siano presenti anomalie ti invitiamo a comunicarcelo.

ElectricBikes.it non si rende responsabile per eventuali ritardi imputabili a colpe dello spedizioniere. I ritardi di consegna non danno, in alcun caso, diritto a rimborso.


DIRITTO DI RECESSO
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti elettronici (come i ciclocomputer) aperti dal consumatore, se non per evidenti difetti di funzionamento.
Le uniche spese richieste sono quelle di rispedizione del prodotto.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
•    mancanza dell’imballo originale
•   assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione etc)
•   danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

Procedura per l’esercizio del diritto di recesso.

Per usufruire del diritto di recesso, è fondamentale seguire attentamente le seguenti procedure:

1. Inviare a ElectricBikes.it, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, tramite raccomandata con avviso di ricevimento, una lettera contenente:
- la motivazione della tua richiesta indicando esplicitamente i difetti del prodotto
- i riferimenti dell’ordine
- le tue coordinate bancarie a cui sarà effettuato l’accredito
- una copia del tuo documento di identità

2. Anticipare la comunicazione via e-mail collegandoti alla sezione "Contatti": in questo modo ci agevolerai alla gestione del tuo recesso.

3. Inviare, utilizzando un corriere a propria scelta, il prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto al seguente indirizzo:

ElectricBikes 
Via Cesare battisti, 301
98123 Messina (ME)
Italy

4. Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, ElectricBikes.it si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.

ElectricBikes.it procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo della merce spedita, le  spese della prima spedizione saranno detratte dal rimborso, entro i 30 giorni lavorativi successivi alla spedizione/Arrivo della merce da parte tua e comunque non prima della ricezione dei beni.

Per gli acquisti effettuati scegliendo come modalità di pagamento Paypal, il rimborso viene effettuato direttamente sul tuo conto dedicato.

NOTA BENE dal momento che il difetto di conformità è di difficile valutazione, ogni richiesta verrà gestita singolarmente. Alla ricezione della merce e della mail di richiesta, sarete contattati direttamente dal nostro personale che provvederà a valutare il presunto difetto e, dove effettivamente riscontrato, ad inviare la merce al produttore.

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